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Top Journeys ha desarrollado un sistema único de cuatro pasos para planificar su viaje perfecto

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Planificar

Reservar y viajar

Feedback post-viaje

01.

Descubrir
Lo primero es conocernos para así poder entender su personalidad viajera. Lo entrevistaremos a través del medio que más le convenga: email, encuesta on-line, teléfono o en persona.
Su objetivo de viaje

Cada viaje tiene su propio color y ritmo. Bien sea el propósito principal de su viaje fortalecer los lazos familiares, una aventura para aprender, un retiro corporativo o un viaje para relajarse… queremos saberlo para así poder planificar en consecuencia.

Sus preferencias viajeras

Nuestra versión de 20 preguntas están dirigidas a darnos una visión de 360 grados de usted y de su viaje ideal. Destino, hotel y habitación preferido, tipo de actividad favorita ¿Una agenda llena o relajada? Para este viaje específico ¿Cuáles son las prioridades en la agenda para usted y su grupo? ¿Qué podemos hacer para convertirlas en realidad?

Las características
del grupo

Si viaja con la familia o con un grupo (amigos o corporativo), le pediremos información sobre la dinámica del mismo, los gustos e intereses, cuánto tiempo desean pasar juntos vs. actividades separadas. ¿Necesita actividades especiales para sus hijos o para los abuelos? Queremos ayudarlo no solo a planificar el viaje perfecto, sino su viaje perfecto.

Sus limitaciones
y requisitos

Para garantizar un viaje sin contratiempos, en donde todo fluya, necesitamos saber sobre sus restricciones (decidir fechas de viajes, presupuesto, dietas especiales, algún incapacidad), y sobre sus requisitos (horarios de viajes preferibles, arreglos de habitaciones, visitas específicas, hora de comienzo de las actividades/agenda). ¡Ningún detalle es muy pequeño!

02.

Planificación

Basándonos en la fase de “descubrir”, construimos un primer itinerario y presupuesto. Esté preparado para que la agenda cambie, en nuestra experiencia, son necesarios de tres a cinco borradores para lograr su viaje final. El tiempo invertido en la creación del itinerario vale la pena, pues éste se convierte en el plan maestro de su experiencia. Mientras más detalles tengamos para apoyarnos, más cerca estaremos de la perfección.

03.

Reservas y viaje

Una vez aprobado el itinerario final y el presupuesto, nosotros hacemos todas las reservaciones, comenzando por los hoteles y restaurantes, hasta la selección del chofer o guía que se ajuste a su perfil personal. Visitaremos con antelación los hoteles, restaurantes, museos y sitios culturales que le hemos sugerido, y tendremos contactos y recursos locales para revisar cada detalle: los tiempos de viaje, el clima, la seguridad, etc. Nos aseguraremos de que los gerentes de hotel, maitre d´s y guías entiendan los requisitos de nuestros viajeros y estén preparados para cumplirlos con estilo. Revisamos todas las variables que puedan tener un impacto en su itinerario final – para que usted siempre pueda enfocarse en disfrutar.
Itinerario final

Le proveeremos copias de su itinerario final en papel y digital, para que tenga acceso a éste en cualquier lugar que se encuentre.

Lista de contactos

Incluido en su itinerario están los números y demás información de todos los contactos claves en cada etapa de su viaje, para que así tenga asistencia las 24 horas durante su recorrido. Si desea hacer cambios, o necesita asistencia especial, siempre tendrá alguien local que le podrá ayudar.

Atención al detalle

Adicionalmente, antes de cada viaje, el equipo que le atenderá realiza un ensayo virtual, para garantizar todos los detalles y confirmar la viabilidad de cada paso del itinerario.

Recursos adicionales

Recopilamos una lista de libros y películas relacionadas con su destino, esto con la finalidad de ayudarlo a ‘entrar en la onda’ del viaje, y de maximizar su experiencia apenas llegar. También podemos organizar clases de temas específicos con un experto, en su lugar de origen u online.

04.

Feedback post-viaje

A su regreso, le pediremos su feedback del viaje, para así entender qué le gustó y disfrutó más, y tener nuevas oportunidades de sobresalir en el próximo. Intentamos seguir aprendiendo sobre las cosas que le apasionan, para incorporarlas en cada viaje.

Con su autorización, guardaremos en un servidor seguro (área de cliente) sus perfil personal y de viajes. Tener este record nos permite conocerle mejor, pero también nos proporciona las referencias de sus viajes pasados para planificar a futuro.

La seguridad de su información es nuestra máxima prioridad, y estamos orgullosos de firmar acuerdos de confidencialidad con cada proveedor para que así su información permanezca segura donde quiera que vaya.

Haciendo click aquí podrá ver un ejemplo de las experiencias que planificamos.